カテゴリ：ビジネスのエントリー一覧
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顧客満足度を上げるための「感知力」
今回はビジネスの話を…IT系の仕事をしているメタボンですが、とりわけ重要視している事は「顧客満足度」、IT製品は安いものではないし、契約いただいたユーザーとは長いお付き合いになりますのでユーザーに満足いただけなかったら失敗なのですそこで重要なのがヒアリングとコンサルティング、ユーザーは全てを語りませんので、表上の問題、課題だけでなく奥に眠っているものまで引き出さなければなりません「顧客満足度」に関して...
Author:★Andybell★
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宮城県仙南地区住まい、6歳児（人間）と7歳児（犬）のアラフィフちょっとメタボなパパです。
出張が多いので出張先、宿泊先などの情報、育児（高齢パパなのでけっこう大変･･･）、愛犬のシェルティ、日々の出来事を書いていきたいと思います。
今回はビジネスの話を…IT系の仕事をしているメタボンですが、とりわけ重要視している事は「顧客満足度」、IT製品は安いものではないし、契約いただいたユーザーとは長いお付き合いになりますのでユーザーに満足いただけなかったら失敗なのですそこで重要なのがヒアリングとコンサルティング、ユーザーは全てを語りませんので、表上の問題、課題だけでなく奥に眠っているものまで引き出さなければなりません「顧客満足度」に関して...
